战以及相关的子题曹炳森：辉盛是服务型的寓，它是1998年开始，大约17年之前我刚开始的时主要关注于蓝海，我要解释一下在那个时酒店仍水，人们不知道服务型寓到底是怎么回事。当时服务型的公寓市场并不拥挤，我们认为这是非常好的方法，我以进入服务型寓新兴的市场“欧美 在线 亚洲”新住宿的商业模式在出现，但是我想酒店还是酒店。我在这里的作为酒店人我曾经打过辉煌的酒店业。所以在今天这个会上，点我希望和大家分的是我们曾经代走过的人，每一代是每一代，也不定每代人定跨过两代人或三代所以不有任何的自卑，曾经都很辉煌吗我觉得非常

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里边除了传统客房的应，包报房、查房这些以外，还有工程报修，以前最困难的服务员描述报修房的时会产生很的障，比灯泡是多少瓦的说不清但通过这方式可以把现场的东西录下来，过手机发到工程部在酒店业务流程方面会节省很多烦琐的步包大看到的总经理平板坏了，。

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0场，我们平均每一场来200人的话，有少人到达过你的酒店。这些来宾的信息对酒店来讲有没有获得。大家都知道很的营销都在提，大都在想满世界找定单，满世界找人，其实到了酒店的人有没有换成你真正的人这我们非常值得去的题我这产品的推出，我希望能帮到酒店

后一位嘉宾张滇先生，他在德尔集团工作了很多年，德尔集团可能不有人都知道，但是他在背后操盘几个重大的并项目大一定熟能，代表了锦江集团几次重大的并购，像收购法国的卢集团，包近市场上比较关注的锦江跟铂涛、维也纳的合作所以我想张先生给我分享点作为中小酒店业

不可逃避的话题和不可的趋势陈宏：我们有几行业很难整合的，两个都是做服务的很难整合，因为人走就没了。酒店不样，框架不一样，人走了还在这儿很多媒体公司可以允许品牌存，很多大的媒体公司都几个品牌整合起来。有司上市以后两三亿的营业，两三年过己的市。

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你也知道谁是老法师，大为老法师鼓鼓掌!我就报告下我这一组，我们两个商量好沈总，沈你小辈，你多锻炼一下，感谢老法师给我机会我这一组得大的感是时间不，我们这组人都举手，我这一组分散在各个组都有我这一组其实是好的，为么时间不?上来每个小组成员先“欧美 在线 亚洲”弃掉，每名员工的收入和发展都跟酒店的收入和利润紧密挂钩只有这样才能达到最好的经营效果。在管理团队的置上我采用了中才大用高收入，就用中才放在合适的岗位上，小团队作战，在拥挤中出成果根大的工作表现、贡，来获得相匹配的收入。我的基方法有四：就地取材，凝聚

于整生的发展。我刚才讲我会做渠道，但做渠道的同时我们会做更跟旅游相配套的文化和产品的发，比我投了加拿大国宝级的演艺公司太阳马戏团，这也是跟酒店和休闲渡假相关的投资另外我也投了台湾做凤梨酥最大的企业。我觉得在国内完全也以做这周边的发展，比如你现在来上

能不能我更好的服务，或者能满足我的求这消费者所关心的但你刚才的数据题，其实这个东西前很单，怕是云的产品和不云的产品这个数据都是放在你这里的，只不过你今天是地的，放在你的单体酒店里边，这个数据在你的服务器里边。果假一下，我把这个服务器搬到另外一

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目前，针对“欧美 在线 亚洲”集团合作推进小组，力求双方合作领域更泰酒店方也表示，昆明是酒店全球扩张重的，它处在重的战略位置,连接东南亚南亚等主市场，塔集团渴望在昆明立足20135月，泰姬酒店项目过，并在当年南博会期间传即将破土动工，但直到前项仍无动工迹象。从初的调研、

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经营者，我们都需要非常清楚我要取么舍么得么作为经营我能会舍弃传统大全的经营理方式，会舍弃传统不灵活的经营管理机制和人力资源机制过不断地取舍，不断地权衡变通结合，我们进流程再造，进组织再造团队再造，进薪再，用工优化。我强调服务、强调市场“欧美 在线 亚洲”，淘宝的我尝试用旅行的形式把他变成能接受在线旅行模式新的会员我试了下，大有11月的时间，现在已经有8000万了。刚才提1亿，我还担心，我觉得分享这一块上，我觉得无是工业时代还是后互联网时代共享经济都是胡同的这二个观点。三个观点我跟店协会的张会

在这边做些盼将会发生的，或已经在发生的，但是它会更大化的进展。先酒店管理品牌跟理模式将会有一比较大的变，过去有开发商业主投资酒店的过程当能是动的，可能是把它当做成本项目。在这个过程当中主想找的就是品牌，了解到这个品牌能提供给我其他的物业或其

特很少开始进化出极其复杂的特性，这个体验也会逐渐的演变未来在美国和洲对酒店还有威胁的话不定是价格，可能是进化出来的体验本。二是法律监的题，因为经济新的模式会比立法的体系走到前。以前立法体系和监体系是为工业化时代服务的，今天始个人可以把己的车变成出

家都谈到了最近中国资的跨境并，包我们有一报告讲了很中国企业海外收兼并等等。我觉得国资前资产或者资在这行业的全球化配制，主要原因可能还因为我们整个旅游或酒店业务全球化交流越来越尤其在旅游行业，大家知道出境游非常爆，实际上中国也成为全球大的旅游“欧美 在线 亚洲”等，现在我想跟下进行了半年多，在很多品牌酒店上都有实验性作用以后，您会觉得在推行过程中您遇到一些什么样的挑?些是您新看到的机会，您也以跟我们分享，我想知道运行过程中您得现在酒店的运营方，包业主对这东西的接受程度，市场对这东西的接受程度是怎么样的?王敏敏：

主的想法，未来的酒店业应该是么样?有没有特清晰的图?应还没有吧，因为来么样除了上帝以外没人能知道。但我想我个人刚才把我所有听的东西整合了下，我结出三点，我得这三点不管工业时代移动互联或者将来么样，能这三点基本上是永久不变的我后把我这三点跟大家分

“欧美 在线 亚洲”问的时候效果很，的时体验非常差。你说你互联网的体验就是非常的所以点我觉得你有基于互联网门户的网站。二点你关注互联网用户的为和点评有的酒店已经有专人或专员去收集、回复各点评网站，无论是还是专门做点评的途鹰等等，我觉得这个你关，因为这也是种用

“欧美 在线 亚洲”带来的变化是我们对我酒店的品牌也好产品也好服务也好带来很大的变化。刚才到有些模式，尤其在海我这个行业的影响，过去为什么有万豪，有希尔?如果你去地方不了解，你知道这万豪，你不知道红阳酒店代表了么现在的科技，尤其是移动以我消费者很容易的知。